尊敬的顧客,您好! 首先,世博酒店感謝您對我們餐飲服務工作的監督,感謝您把問題反饋給我們,同時,也對因此而給您帶來不好的用餐體驗深表謙意! 我們—定會加強對員工的培訓和管理,此次員工我們己經嚴肅批評了,我們會把您的寶貴建議作為改善服務的重要依據,繼續改進,讓您能在下次用餐中感受到滿意。"我們多努力,讓您更滿意",感謝您并向您道歉! |
飯店是吃飯的地方,又不是人夜宵店,不管什么職業都值得尊重,服務員怎么了,又不比你低,吃個飯嘚瑟什么.真是林子大了什么鳥都有…… |
站在服務員的角度,拿著三四千的工資,白天早早來上班準備,晚上九點半還無法收拾包間,十點以后才能回家,的確很辛苦。服務員的表達方式欠妥,但互相理解吧,顧客也不至于還特地跑論壇來注冊一個賬號專門吐槽。你現在這么做,無非是想把事情鬧大,讓更多人關注酒店,這可能比當初當面溝通造成的影響還大。 |