【已回復】投訴濱海世博酒店三樓服務員

愛不簡單

2023.4.29晚 我與家人在世博酒店吃飯 大概九點半左右 兩個服務員走過我們的包廂門口說了一句：“吃的不多 談的多”她們可能當時沒有注意到我 我就在門口 我聽到了全部內容 我當時心里很不舒服 什么叫吃的不多 難道要把這里所有的菜都要點一遍才叫吃的多嗎 這么大年紀了 您對吃的多的定義是什么呢 而且我們點的菜也不少 但是這種價值觀就是有問題的 我來酒店吃飯 我是付了錢的 我可以享受你們的服務 你們就是干這一行的 不管我吃到幾點 不管我點多少 我都是你的客人 難道就因為沒有達到您所認為吃的多的消費標準就要說這些嗎 而且和幾個服務生在一塊說：“馬上都要下班 幾個人坐在那邊談”等等一類的話 是不是不妥 如果您要下班 可以與我們協商 我們都是受過教育的人 總不可能罵您吧 但您這么說就是您的不對 您可以與我們協商 而不是在吐槽 而且我拍了您的照片是背影 是我尊重您 不拍正臉的 希望您可以改正
                        （如有意見加本人QQ：1392533716）

來自濱海論壇android手機客戶端

阿瑤

尊敬的顧客，您好！
首先，世博酒店感謝您對我們餐飲服務工作的監督，感謝您把問題反饋給我們，同時，也對因此而給您帶來不好的用餐體驗深表謙意!
我們—定會加強對員工的培訓和管理，此次員工我們己經嚴肅批評了，我們會把您的寶貴建議作為改善服務的重要依據，繼續改進，讓您能在下次用餐中感受到滿意。"我們多努力，讓您更滿意"，感謝您并向您道歉!

來自濱海論壇android手機客戶端

張朱氏

吃的開心也適當注意一下時間，畢竟不是夜宵店，正常下班時間過了服務員有發嘮騷也正常，沒嘮結束可以找個不受時間限制的地方接著玩，耽誤別人下班也不太好。

來自濱海論壇android手機客戶端

王林.

飯店是吃飯的地方，又不是人夜宵店，不管什么職業都值得尊重，服務員怎么了，又不比你低，吃個飯嘚瑟什么.真是林子大了什么鳥都有……

幸福向往

晚上九點半不退席確實有點遲了。

來自濱海論壇android手機客戶端

昏天黑地

顯然，樓主期望的服務標準和大濱海實際工資標準落差還是蠻大的

來自濱海論壇android手機客戶端

草肥牛

好一個“上帝”呀，

來自濱海論壇android手機客戶端

李健

你拿你自己當什么了，還不管吃到幾點？你要是聊天到天亮，人家就陪你到天亮

來自濱海論壇android手機客戶端

jsbhxyl6

站在服務員的角度，拿著三四千的工資，白天早早來上班準備，晚上九點半還無法收拾包間，十點以后才能回家，的確很辛苦。服務員的表達方式欠妥，但互相理解吧，顧客也不至于還特地跑論壇來注冊一個賬號專門吐槽。你現在這么做，無非是想把事情鬧大，讓更多人關注酒店，這可能比當初當面溝通造成的影響還大。

來自濱海論壇android手機客戶端

咸某人

吃的不多，談的多，雙方都鬧心

來自濱海論壇iphone手機客戶端

秋韻

林子大了什么鳥都有

來自濱海論壇iphone手機客戶端

一世繁華972

哈哈哈，什么人吶

來自濱海論壇android手機客戶端

MYI

文筆不錯，哈哈

來自濱海論壇android手機客戶端

一帆風順11

我還想干服務員呢 原來吐槽一下還要被投訴

來自濱海論壇iphone手機客戶端

謫仙

。。。。。。。。。

來自濱海論壇android手機客戶端

Guodongbaohe

哈哈

來自濱海論壇android手機客戶端

華能

看看

來自濱海論壇android手機客戶端

人生美麗

人家想下班了

來自濱海論壇android手機客戶端

人生美麗

理解萬歲

來自濱海論壇android手機客戶端

愛不簡單

一帆風順11 發表于 2023-4-30 12:54
我還想干服務員呢 原來吐槽一下還要被投訴

投訴的話我也沒有打12315啊 而且就是干服務這一行的誒 想下班可以理解 就不能正面的去說嗎

來自濱海論壇android手機客戶端