- 積分
- 69
- 性別
- 保密
- 注冊時間
- 2023-8-22
- 最后登錄
- 1970-1-1
- 在線時間
- 小時
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現如今,各行各業都是高速發展時代,都在追求高節奏,高效率,都在努力提高各自的服務水平,力求能有一個好的回饋,帶來業務上的增長,然后就是有那么一家銀行,濱海縣昆山農商銀行,他們面對服務對象,讓人著實搞不懂,一頭霧水。
本人有一張昆山農商銀行的卡,是公司統一辦理的發工資用的普通卡,現在都是為了使用方便,一般都開通手機銀行,這樣既方便又快捷便可消費。第一次進行轉賬消費時,發現當初辦卡時說的限額是五萬,然而只有五千,然后在app上找希望能把限額調一點,但他們的app上不支持調整,又打0512-96079客服,希望能得到幫助,客服也很客氣,說他們幫不了,意思是只能到辦卡柜臺修改,或許是出于安全吧,能理解銀行的良苦用心。于是在8月21日下午2點左右去了貴銀行柜臺,跟一美女業務員說明來意,她開口就問你的卡是干嘛用的,被她這一問一時語塞,不知道怎么回答了,銀行卡不就是存、取款,消費和業務往來用嗎?資金上的一種實物憑證。然后又問,你是哪個單位辦的?業務量多大……?美女問的東西都不知道如何回答。我就告訴她我就調整一下額度,現在幾千元消費很正常,你們這額度低了不方便,她回答我調不了,你使用可以多轉幾次,我說那樣不是很麻煩嗎?我只調成5萬的正常限額就行了,然后她讓我等,她說沒這個權限,不知道給哪一位領導打電話,大概打了有4~5分鐘,掛了以后對我說不可以,每次就是5千,不能調。說超過了你來柜臺辦理,請問我要是買個超過5千的商品,不管多遠,是不是方便都得到你們柜臺來辦理……?不知道我這種情況是不是個例,非常希望是。
現如今都在追求高效、便捷的同時,希望這家銀行能以人為本,真正能提供高效、便捷服務,而不是出于某種原因制造各種的道道,各種坎。
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