- 積分
- 432
- 性別
- 保密
- 注冊時間
- 2017-1-5
- 最后登錄
- 1970-1-1
- 在線時間
- 小時
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網友您好,對您反映預付卡退費問題,我局高度重視,第一時間組織人員調查了解相關情況,現將有關情況回復如下。
據了解,網貼反映的永琪美容美發店為趙某于2020年8月注冊登記的個體工商戶。有部分顧客提出預付卡退費問題,趙某已做出承諾,不會影響客戶消費。我局也將依據《江蘇省消費者權益保護條例》等相關規定,對永琪美容美發店發行單用途預付卡行為進行跟蹤監管,如發現有違法違規行為將及時提交相關部門依法處理,保障消費者權益。
另外,提醒廣大消費者慎重辦理單用途預付卡,如要辦理,建議充值金額不宜過大,并要簽訂正式書面協議,協議上必須說明權利義務、服務項目、產品名稱、扣費標準、使用范圍及期限,同時要求商家開具發票等購物憑證或者服務單據,保留書面證據,以備發生消費糾紛時維權有據。
濱??h商務局
2021年7月14日
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